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功能全面
面向物业与工程部门痛点，集成工单、设备、配件与统计报表，一套系统覆盖日常运维。
轻果工单
轻捷方案，果敢执行
工程维修服务工单的智能化云管理
规范化 · 流程化 · 数字化。覆盖酒店、连锁、医院、学校、社区等维修管理部门，让报修、派工、维修与验收在一套系统里完成。
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- 多门店工程维修统一派单的实践经验
- 配件消耗纳入工单：让工程成本看得见
- 用评价数据驱动工程服务质量提升
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- 酒店工程部常见报修场景与分级处理建议
- 预防性维护与被动报修如何平衡
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- 工程部绩效考核：工单完成率之外还看什么
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- 换季空调集中报修潮：如何提前分流
- 智能门锁故障报修：工程与保安如何分工
- 公区巡检与报修工单如何打通
- 工程备件安全库存：怎么定才不积压
- 外墙、电梯等专项工程：质量验收清单怎么写
- 客诉转工程工单：服务补救与维修如何并行
- 中小物业工程维修：人少时怎样把流程跑通
- 涉电涉高空维修：安全措施如何写进工单
Modules
六大核心板块
报修、设备、配件、报表与基础设置一体，Web / App / 微信公众号多端协同。
- 报修流程 查看、新建、接单、导表
- 设备管理 档案、状态、维修追溯
- 配件管理 出入库、预警、库房
- 统计报表 6 种全维度自动统计
- 系统设置 8 个场景化配置版块
- 权限管理 用户与角色双重管控
Product
为什么是轻果工单
成熟的报修工单管理机制，加上覆盖咨询、实施、培训与升级的完整服务体系。
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跨部门无缝对接
手机、平板、电脑随时报修，系统自动分发到工程维修部门与相关维修员。
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过程一目了然
接单、到场、维修回填、配件消耗全程可追踪，报修与维修双方信息同步。
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评价便于考核
服务评价与反馈可附带照片，沉淀为绩效考核与管理决策依据。
Process
一站式报修维修流程
彻底取代纸质工单，从新建到评价形成闭环。
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新建工单
报修区域、故障类型、内容与实拍，工单分级，一分钟创建。
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接单派单
日常自主接单，紧急任务指派，配件材料信息清晰可见。
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维修过程
全程透明，结果实时更新，材料实报实销，支持打印留存。
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评价数据
反馈评价、消耗入库、绩效考核、统计导出，方便管理。
Customers
被领先机构持续选用
灯塔案例验证落地效果，合作品牌覆盖酒店、物业与连锁等工程维修场景。
年均可节省人力物力成本
手工报表统计可被系统替代
工程维修效率提升空间
终端客户实践积淀
万豪国际酒店集团
上线 3 个月后，新增维修单完成效率提升约 50%；6 个月综合统计设备损耗率大幅下降超 40%。
喜来登酒店
天府中央商务区旗舰场景落地，工程运维数字化、流程化。
灵山小镇 · 拈花湾
引入后节省工程部 11 个编制，一年人力与耗材成本累计约 40 万元。
更多合作品牌
