完成率为什么不够 简单单多也能堆高完成率，复杂故障可能被搁置。 建议关注的指标 响应时长、修复时长、一次修复率、超时占比、重复报修率、配件成本、满意度。 考核落地注意 自动取数、先公示再挂钩，保证公信力。
