先给故障分优先级 建议至少三档：P1 影响安全与营业；P2 影响住客体验；P3 可预约处理。 场景化派工建议 客房机电类优先持证电工；公区土建类可合并巡检；夜班只保留 P1/P2。 与前厅、客房的协作 报修带房号、现象、是否在店；工程同步预计到场时间。
